Условия бронирования и возврата средств за путевку
1. Условия бронирования
Забронировать выбранный санаторий можно на сайте по кнопке «Забронировать» либо по телефону в результате разговора с менеджером.
Для бронирования путевки понадобятся данные:
- ФИО всех гостей,
- дата рождения всех гостей,
- серия и номер паспорта Заказчика,
- прописка Заказчика.
После бронирования гостю высылается Договор, в котором указаны реквизиты для оплаты через кассу банка и электронный счет для оплаты онлайн. Срок и порядок оплаты путевки указывается в Договоре в соответствии с забронированным туром.
Отправленный Договор является подтверждением того, что бронирование подтверждено и путевка может быть оплачена.
2. Условия оплаты
Оплата забронированных путевок производится по Договору (реквизитам) в кассе банка, мобильном приложении или по специальной ссылке на оплату СБЕР или Webpay для карт VISA, MASTERCARD, МИР
- Если до заезда больше 60 календарных дней, необходимо произвести предоплату в размере 30% от стоимости в течение 2-х дней. Оставшиеся 70% стоимости вносятся не позднее 30 календарных дней до заезда.
- Если до заезда менее 30 календарных дней, оплата производится в течение 2-х дней в размере 100%.
- Если до заезда менее 7 календарных дней оплата производится в день отправки Договора в размере 100%.
Внимание!
Особые условия действуют для предварительной оплаты дальних заездов:
Если до заезда больше 60 календарных дней, то при 100% оплате путевки в течение 2х дней после отправки договора предоставляется скидка 15% от стоимости путевки за преждевременную оплату.
3. Три способа оплаты
- По реквизитам, указанным в Договоре в кассе любого банка.
- Через мобильное приложение своего банка по реквизитам (свободный платеж)
- Через систему онлайн-платежей СБЕР или WEBPAY по ссылке (ссылка высылается менеджером для оплат картами VISA, MASTERCARD, МИР).
4. Условия аннуляции
1. Аннуляция до оплаты
Отменить заказ на путевку вы можете в любой момент.
Для это Вам необходимо связаться с менеджером и аннулировать свою заявку.
2. Аннуляция оплаченных заявок
В случае отказа от оплаченной путевки производится полный возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (штраф объекта размещения) и суммы в размере пятнадцати процентов стоимости услуг по Договору.
Для отмены заказа Вам необходимо связаться с менеджером и попросить аннулировать бронь и выслать Заявление на возврат.
3. Аннуляция при нарушении сроков оплаты
При не поступлении оплаты в течение 2-х банковских дней Ваша бронь аннулируется. Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечение сроков оплаты и об аннуляции заявки.
В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с отсутствием оплаты.
5. Выдача документов
- Договор и счет на оплату высылается после подтверждения бронирования.
- Ваучер высылается после полной оплаты заказа.
- Для пересечения границы дополнительно предоставляется Медицинская лицензия санатория.
- Для заселения Вам необходимо предъявить распечатанный ваучер.